OGÓLNE WARUNKI REZERWACJI APARTAMENTÓW

HOTELOWYCH I POZOSTAŁYCH USŁUG HOTELOWYCH DLA

KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH I GRUPOWYCH

W APARTAMENTACH PORTO W GIŻYCKU:

Niniejszy dokument reguluje zasady dokonywania rezerwacji, anulowania rezerwacji, płatności za rezerwację oraz ważności
rezerwacji.

I.
SPOSÓB DOKONANIA REZERWACJI

Rezerwacji

pobytu można dokonać poprzez :

a) przesłanie zamówienia rezerwacyjnego w formie pisemnej: listem poleconym, faksem lub w formie elektronicznej (e-mail),

b) telefoniczne zamówienie pobytu,

c) osobiste, pisemne potwierdzenie rezerwacji w Recepcji Hotelowej,

d) przez portale internetowe.

Po dokonaniu rezerwacji, zgodnie z procedurą opisaną powyżej, Hotel prześle na wskazany przez Państwa adres e-mail lub
telefonicznie potwierdzenie rezerwacji.

Warunkiem koniecznym dla dokonania wiążącej prawnie Hotel rezerwacji jest uiszczenie przez rezerwującego pobyt Gościa zadatku w wysokości

40% całkowitej wartości rezerwowanego pobytu w ciągu 3 dni roboczych (zwłaszcza w ścisłym sezonie).

Zadatek,o którym mowa powyżej winien być uiszczony na rzecz Hotelu w formie przelewu bankowego, gotówki, lub w formie obciążenia karty
kredytowej za zgodą Gościa hotelowego.

Płatność jest rozliczona rachunkiem zwykłym [paragon] lub fakturą VAT.

Za datę dokonania przedpłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego APARTAMENTÓW PORTO.

Wpłaty prosimy kierować na numer rachunku bankowego :

Konto
bankowe:
Bank PKO BP oddział Giżycko

57 1020 4753 0000 0902 0126 0934

Rezerwacja nie zostanie dokonana skutecznie w przypadku braku wpłaty zadatku w określonym powyżej terminie, bądź braku środków na karcie
kredytowej. Okres rozliczeniowy wynosi 7 dni, co oznacza, że każdy Gość przebywający w Hotelu powyżej 7 dni jest zobowiązany do
uiszczenia należności za wykorzystany pobyt i usługi w terminie 7 dni od daty rozpoczęcia pobytu.

Apartamenty Porto zastrzegają sobie, w uzasadnionych przypadkach, prawo do wystąpienia z prośbą do Gościa Hotelowego o podwyższenie wysokości zabezpieczenia kredytowego na jego karcie kredytowej lub o wcześniejsze uiszczenie należności za usługi hotelowe.

Korzystanie z dodatkowych świadczeń hotelowych na zasadach „kredyt Hotel” (rachunek na pokój) jest możliwe wyłącznie po przekazaniu

Recepcji Hotelowej prawidłowo wypełnionego i własnoręcznie podpisanego Dokumentu autoryzacyjnego umożliwiającego dokonywanie zamówień kredytowych („rachunek na pokój”) na usługi towarzyszące pobytowi Gościa.

Naliczanie wartości rezerwowanych usług hotelowych następuje zgodnie z obowiązującym w dacie dokonania rezerwacji Cennikiem Hotelowym
i/lub Ofert Specjalnych.

II.
ANULOWANIE REZERWACJI

Istnieje możliwość anulowania rezerwacji, jednakże wyłącznie z ważnych i uzasadnionych powodów.

A. Warunki anulowania rezerwacji:

W przypadku rezygnacji z zarezerwowanego pobytu Gość zostanie obciążony opłatą za rezygnację z pobytu w wysokości:

1) wpłacony zadatek na poczet pobytu jest niezwracalny.

2) w przypadku braku przybycia „no show” bez anulowania rezerwacji = 100 % wartości rezerwowanego pobytu (szczególnie w ścisłym sezonie).

Różnica pomiędzy dokonaną wpłatą z tytułu rezerwacji a opłatą za rezygnację (jeśli taka wystąpi) zostanie zwrócona Klientowi w
formie przelewu na wskazany przez niego rachunek bankowy.

Opłata za rezygnację będzie potrącana z kwoty wpłacanego zadatku lub z kwoty opłaconego pobytu, względnie pobrana z karty kredytowej.

Na pozostałą część opłaty za rezygnację z pobytu (jeśli taka wystąpi) zostanie wystawiona odrębna faktura i przesłana
na adres korespondencyjny Gościa.

Anulowanie rezerwacji wymaga dla swojej ważności formy pisemnej.

B. Skrócenie pobytu

Skrócenie pobytu jest traktowane jak rezygnacja po terminie anulacji, a zatem wiąże się z uregulowaniem rachunku za cały deklarowany czas

pobytu.
C. Dane Osobowe

W trakcie dokonywania Rezerwacji, Rezerwujący wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych serwisu.

Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia przeprowadzenia pełnego procesu Rezerwacji oraz celów

marketingowych zgodnie z przepisami umowy o ochronie danych osobowych.

D. Akceptacja Regulaminu

Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację regulaminu !

III.
DODATKOWE INFORMACJE

Doba

hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15.00, a kończy o godzinie 11.00.

Podane w cenniku hotelowym ceny są cenami brutto.

Apartamenty Porto zastrzegają sobie możliwość zmiany cen oraz stosowania odrębnego cennika dla okresów świątecznych, wakacyjnych i długich
weekendów.
Cena pokoju zawiera (poza określonymi pakietami):

- nocleg w komfortowym pokoju

- możliwość korzystania z bezprzewodowego internetu w całym obiekcie hotelowym

- pokój zabaw dla dzieci

Dzieci do lat 4 - pobyt w hotelu (bez świadczeń) gratis.

Dzieci od 4 do 12 lat – pobyt w hotelu (w pokoju rodziców) 30% zniżki.

Dodatkowe opłaty:

- opłata klimatyczna,

- śniadanie (dzieci do 8 lat – gratis, od 8 do 12 lat – 50% zniżki),

- parking,

- SPA.

Rachunek za pobyt powinien zostać uregulowany przed planowanym terminem zakończenia pobytu, najlepiej w dniu przyjazdu.

Intencją Hotelu jest zawsze polubowne rozwiązywanie wszelkich problemów związanych z realizacją niniejszego Regulaminu i realizowanymi
przez Apartamenty Porto świadczeniami. W przypadku niemożliwości osiągnięcia porozumienia pomiędzy Hotelem a Gościem w jakiejkolwiek sprawie,
Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów jest wyłącznie Sąd Rejonowy w Giżycku.