REGULAMIN OSADY FAMILY PARK

• Właścicielem i administratorem domów wakacyjnych jest Osada Family Park Sp. ZOO. Sp. Komandytowa z siedzibą we Wrocławiu. NIP 8992774624, adres e-mail info.osada. co i wpisaną  do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministerstwo Rozwoju.

• Regulamin stanowi zasady wynajęcia i korzystania z infrastruktury obiektu Family Park.

• Obiekt świadczy usługi noclegowe zgodnie z profilem działalności.

• Opis domów, cennik świadczonych usług noclegowych oraz opis zakresu poszczególnych usług znajduje się na oficjalnej stronie Osady Family Park https://www.osadafamilypark.pl

• Regulamin jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłatę zaliczki lub całej należności za pobyt w domu wakacyjnym.

• Jednostką rozliczeniową w przypadku świadczenia usług noclegowych jest doba hotelowa. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu, a kończy się o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu. Gość na specjalne życzenie może odpłatnie wydłużyć dobę hotelową – w miarę dostępności domu. Ostatecznego potwierdzenia dokonuje pracownik Recepcji na wniosek Gościa w dniu wyjazdu.

• Życzenie wydłużenia o kolejną dobę hotelową Gość winien zgłosić w Recepcji w dniu poprzedzającym wymeldowanie. Recepcja potwierdza możliwość w miarę dostępności domów. W przypadku Gości nie przestrzegających niniejszego regulaminu Recepcja może odmówić wydłużenia pobytu.

• Aktualny cennik świadczonych usług noclegowych publikowany jest dostępny na stronie Osady Family Park oraz w Recepcji.

• Ceny przedstawione w cenniku zawierają podatek VAT.

• Wysokość ceny za pobyt uzależniona jest od długości pobytu oraz otrzymanych rabatów.

• Cena przedstawiona w cenniku może zostać zmniejszona o rabaty udzielone przez Osadę Family Park  z tytułu: posiadania przez Gościa ZŁOTEJ KARTY OSADA FAMILY PARK na zasadach określonych  w Regulaminie Karty Rabatowej.

• Gość nie może przekazywać domku osobom trzecim, nie zameldowanym w domu wakacyjnym nawet jeśli nie upłynął okres wynajęcia przez niego domu.

• Osoby niezameldowane w Osadzie Family Park przebywać mogą w domu wakacyjnym jako Goście osób zameldowanych w Osadzie Family Park od godziny 7:00 do 22:00 po uprzednim poinformowaniu Recepcji.

• Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do 7:00. Osada Family Park może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.

• Gość ma obowiązek pozostawienia domu wakacyjnego oraz jego wyposażenia w stanie niepogorszonym.

• Gość ponosi odpowiedzialność materialną za uszkodzenia, zniszczenia, zaistniałe na skutek jego zachowania lub zachowania podejmowanych przez niego gości.

• Wartość materialną określa Dyrekcja Osady Family Park.

• Dzieci do lat 14 mogą przebywać na terenie Osady Family Park pod stałym nadzorem opiekunów prawnych.

• Zabronione jest używanie grzałek i innych podobnych urządzeń, niestanowiących wyposażenia domu wakacyjnego.

• Wyposażenie domu wakacyjnego znajduje się na stronie internetowej Osady Family Park https://www.osadafamilypark.pl oraz w Recepcji.

• W domach wakacyjnych obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i innych substancji. Jest  to możliwe tylko i wyłącznie w miejscach do tego wyznaczonych.

• Przedmioty pozostawione w domach przez wyjeżdżających Gości, na wniosek Gości będą wysyłane  na koszt odbiorcy na wskazany adres. Koszt odesłania rzeczy określa firma świadczący usługę.  W przypadku braku takiej dyspozycji Osada Family Park przechowa przedmioty przez okres 3 miesięcy.  Po upływie tego czasu pozostawione przedmioty zostaną przekazane na charytatywne lub utylizowane.

• Obiekt jest ubezpieczony w zakresie określonym odpowiednimi przepisami kodeksu cywilnego. Gość jest zobowiązany zawiadomić Recepcję o wystąpieniu szkody. Odpowiedzialność Osady Family Park jest ograniczona w przypadku, kiedy Gość nienależycie zabezpieczył dom wakacyjny – należy sprawdzić dom wakacyjny po każdym jego opuszczeniu.

• Osada Family Park ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami kodeksu cywilnego.

• Wybrane obszary Osady Family Park są monitorowane.

• Osada Family Park może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu naruszył regulamin Osady Family Park.

• Goście mają prawo do składnia reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w standardzie świadczonych przez Osadę Family Park usług w formie pisemnej do Recepcji (nie później niż 7 dni od jej zaistnienia).

• Reklamacje rozpoznawane będą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

• Osada Family Park akceptuje pobyt psów w domach wakacyjnych. Pobyt ten wiąże się z dodatkowymi opłatami.

• Opiekunowie psów zobowiązani są bezwzględnie prowadzić zwierzęta na uwięzi w miejscach ogólnodostępnych oraz przyległego terenu.

• Właściciele psów zobowiązani są również do utrzymania czystości podczas spacerów na terenach przyległych Osady Family Park. W przypadku zabrudzeń lub zniszczeń dokonanych przez zwierzę, Osada Family Park może obciążyć Gościa dodatkową opłatą.

• Goście przebywający w Osada Family Park z psami zobowiązani są do opieki nad nimi i niezakłócania komfortu czy bezpieczeństwa pozostałych Gości. Goście, którzy nie zapewniają odpowiedniej opieki przebywającym z nimi zwierzętom mogą zostać poproszeni o opuszczenie domu wakacyjnego.

• Na terenie obiektu obowiązuje segregacja odpadów. Zasady segregacji są opisane przy koszach oraz  w Recepcji.

• Rezerwacja pobytu w Osadzie Family Park odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie rezerwacji dostępne do wglądu w Recepcji oraz na stronie internetowej Osady Family Park: https://www.osadafamilypark.pl

• Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie jego danych osobowych koniecznych  do wykonania usługi hotelowej.

• Gość w każdym czasie posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, zmiany  i usuwania.

• Dane osobowe przechowywane są i przetwarzane przez Osadę Family Park na zasadach określonych  w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 – RODO.

• Podanie danych osobowych przez Gościa jest całkowicie dobrowolne, ale konieczne do dokonania zakupu usługi hotelowej.

• Korzystając w jakichkolwiek sposób z usług świadczonych przez Osadę Family Park Gość akceptuje zasady zawarte w Polityce prywatności opublikowane w serwisie https://www.osadafamilypark.pl

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (tekst jedn. Dz.U. z 2016 r.poz.380 ze zm.)

Data opublikowania Regulaminu 01.07.2021

Dziękujemy za stosowanie się do zasad mających na celu komfort pobytu i bezpieczeństwo naszych Gości.