I. Dokonanie rezerwacji

1. Warunkiem dokonania rezerwacji jest akceptacja niniejszego regulaminu.

2. Wszystkie rezerwacje w Schronisku Murowaniec mają charakter częściowo zwrotny przez co rozumie się możliwość zwrotu części uiszczonej opłaty w przypadku anulacji dokonanej nie później niż 21 dni przed rozpoczęciem pobytu.

3. Płatność za cały pobyt dokonywana jest w momencie dokonania rezerwacji (jeżeli dokonywana jest przez system umożliwiający natychmiastową wpłatę) lub w terminie 3 dni od otrzymania emaila z potwierdzeniem rezerwacji i warunkami rezerwacji.

4. Wszystkie ceny podane na stronie zawierają podatek VAT.

5. Dokonanie rezerwacji następuje z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Schronisko drogą emailową z adresu email: .rezerwacje@murowaniec.com , a warunkiem dokonania rezerwacji jest zapłata całej ceny pobytu. Za chwilę zapłaty uznaje się chwilę uznania rachunku bankowego Schroniska. Brak wpłaty oznacza, że rezerwacja nie została skutecznie dokonana i nie obowiązuje.

6. W momencie zameldowania Gość zobowiązany jest do okazania ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz potwierdzenia dokonania płatności za rezerwację.

7. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 14:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu.

8. W pokojach Szałas oraz Szałas II obowiązują inne godziny doby hotelowej – doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 12:00 w dniu wyjazdu.

9. Wszelkie informacje dotyczące rezerwacji, jej zmiany lub anulowania należy kierować na adres e-mail: rezerwacje@murowaniec.com, a wiążące są tylko i wyłącznie informacje przekazane z w/w adresu email (Gość zobowiązany jest weryfikować adres z którego otrzymuje wiadomości, a w razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktować się ze Schroniskiem). W przypadku dokonania jakichkolwiek czynności, wpłat niezgodnie z Regulaminem lub informacjami przekazanymi z w/w adresu, Schronisko nie jest zobowiązane ich honorować.

10. Opłata za rezerwację i pobyt nie obejmuje opłat dodatkowych, w szczególności:

opłaty miejscowej w wysokości 2,00 zł/osoba (obowiązuje przy pobycie dłuższym niż jedna doba),
jednorazowej opłaty za pościel w wysokości 30,00 zł za komplet,
jednorazowej opłaty za ręcznik w wysokości 5,00 zł. Opłaty te są uiszczane na miejscu.

II. Anulowanie rezerwacji

1. Anulowanie rezerwacji może nastąpić:

w sposób wyraźny – drogą pisemną lub e-mailową na adres: rezerwacje@murowaniec.com,
w sposób dorozumiany – poprzez brak zameldowania w Schronisku do godziny 18:00 w dniu przyjazdu.

2. Anulacja oznacza zapłatę za wszystkie noclegi bez możliwości zwrotu, przy czym w przypadku anulacji dokonanej w sposób wyraźny (tj. pisemnie lub emailowo) w terminie nie później niż 21 dni przed planowaną datą rozpoczęcia pobytu Gość będzie miał prawo do zwrotu kwoty stanowiącej 70% uiszczonej kwoty.

3. W przypadku braku zameldowania do godziny 18:00 w dniu przyjazdu, rezerwacja uznawana jest za anulowaną w całości i Gościowi nie przysługuje prawo do skorzystania z noclegów w kolejnych dobach.

4. Zwrot należności (jeżeli przysługuje) następuje w terminie do 14 dni od dnia skutecznego anulowania rezerwacji, w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności, o ile Strony nie uzgodnią inaczej.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji i obowiązuje dla wszystkich rezerwacji dokonanych od tego dni