§1. Zakwaterowanie

Wszystkie pokoje w Willi na Kozińcu są wynajmowane na doby.

Doba hotelowa: 16:00–11:00.

Wcześniejsze zameldowanie (od 9:00) – bez opłat, jeśli pokój dostępny.

W przypadku braku ustalenia długości pobytu uznaje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.

Przedłużenie pobytu – zgłoszenie do 10:00. Willa może odmówić przedłużenia ze względu na brak dostępnych pokoi.

W przypadku zakwaterowania w pokoju dwuosobowym, dodatkowy gość może być przyjęty tylko za zgodą aktualnie zameldowanego Gościa.

Pokój nie może być przekazywany osobom trzecim – nawet jeśli nie upłynął okres opłaconego pobytu.

Goście niezarejestrowani mogą przebywać w pokoju 7:00–21:00.

Cisza nocna: 22:00–7:00.

Zakaz przekazywania pokoju osobom trzecim oraz używania własnych urządzeń grzewczych.

Willa zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, który podczas wcześniejszego pobytu naruszył zasady regulaminu lub zakłócił porządek.

§2. Obowiązki obiektu

Gwarancja bezpieczeństwa, komfortu i prywatności.

Personel wchodzi do pokoju tylko za zgodą lub w nagłych przypadkach.

Pościel/ręczniki wymieniane zgodnie z ustaleniami.

Bezpłatne usługi: budzenie, przechowywanie bagażu, informacje turystyczne, przechowanie rzeczy znalezionych do 3 miesięcy. Po tym czasie rzeczy nieodebrane mogą zostać przekazane na cele charytatywne.

§3. Odpowiedzialność

Willa odpowiada za rzeczy zgodnie z Kodeksem Cywilnym.

Gość powinien zgłaszać szkody/zagubienia niezwłocznie.

Obiekt nie odpowiada za mienie nieoddane do depozytu, rzeczy w autach ani pojazdy.

Goście ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone z ich winy lub winy osób im towarzyszących.

§4. Zadatek

Rezerwacja wymaga wpłaty zadatku.

W przypadku wyboru oferty bezzwrotnej, Gość zobowiązany jest do uiszczenia całej kwoty rezerwacji w chwili jej dokonywania.

Przy wyborze oferty elastycznej, przedpłata obejmująca całą wartość rezerwacji powinna być dokonana nie później niż 5 dni przed planowanym przyjazdem.

§5. Rezygnacja

Wybór opcji bezzwrotnej oznacza brak możliwości zwrotu opłaty w przypadku anulowania rezerwacji.

Wybór opcji bezzwrotnej oznacza brak możliwości zwrotu opłaty w przypadku anulowania rezerwacji.

W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 5 dni przed datą rozpoczęcia pobytu, pobrana zostanie opłata w pełnej wysokości.

Niewykorzystanie zarezerwowanego terminu – w całości lub części – nie uprawnia do zwrotu wniesionej opłaty.

§6. Rezerwacje online

Rezerwacji online można dokonać za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Willi na Kozińcu: https://willanakozincu.pl/.

Przy wyborze oferty bezzwrotnej, płatność w wysokości 100% wartości rezerwacji musi być dokonana w ciągu jednej godziny od złożenia rezerwacji.

Płatności realizowane są przez bezpieczny system transakcyjny [nazwa systemu do uzupełnienia, np. Tpay.

Rezerwacje dokonane online podlegają tym samym warunkom rezygnacji i składania reklamacji, co rezerwacje złożone innymi kanałami.

§7. Reklamacje

Zgłoszenia na: kontakt@willanakozincu.pl.

Termin: 14 dni od zakończenia lub planowanej daty pobytu.

Odpowiedź w ciągu 14 dni.

Przetwarzanie danych

Administratorem danych jest Właściciel Willi na Kozińcu z siedzibą w Zakopanem, ul. Droga na Koziniec 5.

Dane przetwarzane są w celu realizacji usług, marketingu, rozliczeń księgowych oraz wypełniania obowiązków prawnych.

Gościom przysługują prawa do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych zgodnie z RODO.

Podanie danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy o świadczenie usług noclegowych.

Procedura pożarowa

Zgłosić personelowi, użyć alarmu, stosować się do instrukcji.

Ewakuacja tylko wyznaczonymi drogami, nisko przy podłodze przy zadymieniu.

Zakaz: palenia w pokojach, używania nieautoryzowanych urządzeń grzewczych, fałszywego alarmowania.

Pełny regulamin : https://willanakozincu.pl/regulaminy/