REGULAMIN HOTELOWY

ZAMEK NOWĘCIN

Witamy w naszym hotelu! Aby zapewnić komfort i bezpieczeństwo wszystkim Gościom, a

także utrzymać wysokie standardy usług, prosimy o zapoznanie się z poniższym

regulaminem. Zawiera on zasady i wytyczne, które mają na celu stworzenie przyjemnej

atmosfery oraz harmonijnego współżycia w naszym obiekcie. Prosimy o przestrzeganie

regulaminu, który jest podstawą naszych wspólnych relacji oraz poszanowania dla innych

Gości i personelu hotelowego. Dziękujemy za współpracę i życzymy udanego pobytu!

1. Postanowienia ogólne

1.1. Regulamin określa zasady korzystania z usług Hotelu “Zamek Nowęcin”.

1.2. Każdy Gość zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem w momencie

zameldowania.

2. Rezerwacje i zameldowanie

2.1. Rezerwacje można dokonywać telefonicznie, mailowo lub poprzez system rezerwacyjny

na stronie internetowej hotelu.

2.2. Zameldowanie odbywa się od godziny 15:00, a wymeldowanie do godziny 11:00.

2.3. W przypadku spóźnienia się Gościa, hotel zastrzega sobie prawo do anulowania

rezerwacji po upływie godziny 18:00, chyba że ustalono inaczej.

3. Płatności

3.1. Płatność za pobyt należy uiścić w momencie zameldowania lub wedle zasad panujacych

w hotelu zawartej w regulaminie polityki rezerwacji indywidualnych m.i.n opłaceniem

zadatku ustalonego wcześniej z działem recepcji.

. 3.2. Akceptowane formy płatności to gotówka, karta kredytowa oraz przelew bankowy.

3.3. Gość zobowiązany jest do uiszczenia opłaty klimatycznej przy zameldowaniu w formie

płatności gotówką od 1.06 do 31.09 w kwocie 2,50 zł, oraz od 1.10 do 31.05 w kwocie 1,50

zł/doba. Zasada ta obowiązuje gościa przebywającego w obiekcie dłużej niż 24 godziny.

Środki zebrane z tej opłaty są przeznaczone na ochronę środowiska i rozwój infrastruktury

turystycznej.

4. Zasady korzystania z pokoi

4.1. Goście zobowiązani są do zachowania ciszy nocnej od godziny 22:00 do 6:00.

4.2. W pokojach obowiązuje zakaz palenia tytoniu. Jeżeli zakaz ten zostanie złamany gość

będzie zobowiązany do zapłaty kary z tego tytułu w kwocie 300 zł. Palenie dozwolone jest

jedynie w wyznaczonych miejscach.

4.3. Goście są odpowiedzialni za szkody wyrządzone w mieniu hotelu. Hotel zastrzega sobie możliwość obciążenia gościa za wyrządzoną szkodę.

4.4 Dzieci poniżej 13 roku życia powinny znajdować się na terenie hotelu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych .

4.5 Gość opuszczający pokój w dniu wymeldowania jest zobowiązany do pozostawienia klucza od pokoju hotelowego na recepcji.

5. Zwierzęta

5.1. Hotel akceptuje obecność zwierząt za dodatkową opłatą wskazaną w cenniku hotelowym.

6. Usługi dodatkowe

6.1. Hotel oferuje różnorodne usługi dodatkowe, takie jak restauracja, spa, organizacja wycieczek oraz eventów.

6.2. Korzystanie z usług dodatkowych może wiązać się z dodatkowymi opłatami.

6.3 Śniadania w hotelu wydawane są między 8.00-11.00 od poniedziałku do niedzieli w formie bufetu szwedzkiego. Jeżeli istnieje potrzeba zamówienia śniadania w formie lunch box’u na wynos, obowiązuje dodatkowo opłata za jednorazowy pojemnik.

6.4 Budzenie o wyznaczonej porze na prośbę gościa, zamawianie taksówki, przechowalnia bagażu po wcześniejszym ustaleniu z recepcją(usługa bezpłatna).

7. Postanowienia dodatkowe:

7.1 Gościom zakazuje się prowadzenia na terenie hotelu akwizycji i sprzedaży obnośnej.

7.2 Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych przez Hotel - “Zamek Nowęcin “dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w Hotelu, korzystania przez Gościa z pozostałych usług świadczonych przez Hotel. Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich korygowania.

7.3 Hotel może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin wyrządzając szkodę w mieniu hotelowym czy też Gości lub szkodę innym osobom, albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowanie hotelu. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań personelu hotelowego, w szczególności zapłaty za poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz opuszczenia terenu hotelu.

8. Odpowiedzialność hotelu

8.1 Hotel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w pokojach oraz za szkody wyrządzone przez osoby trzecie. Dotyczy to również utraty pojazdu czy innych przedmiotów w nim pozostawionych. Nie zależnie od tego czy pojazdy te zostały pozostawione na terenie hotelu czy poza nim.

8.2. W przypadku zagubienia lub zniszczenia mienia hotelu, gość zostanie obciążony kosztami naprawy lub wymiany danej rzeczy.

8.3 W przypadku pozostawienia przez gościa w pokoju hotelowym swoich prywatnych rzeczy, hotel po wcześniejszym ustaleniu z gościem, wyśle pozostawione rzeczy kurierem na koszt gościa .

9. Postanowienia końcowe

9.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego ogłoszenia.

9.2. Wszelkie zmiany regulaminu będą publikowane na stronie internetowej hotelu.

Newsletter

Newsletter